Teismas pamokė draudimo brokerius: teks atlyginti nemenką žalą

Teismas pamokė draudimo brokerius: teks atlyginti nemenką žalą

Už sudegusį poilsio namelį ir jame buvusį turtą turėjusiam gauti beveik 13,5 tūkst. eurų draudimo išmoką savininkui buvo sumokėta kur kas mažiau – 6 tūkst. eurų. Išmoką sumažino bendrovė „Lietuvos draudimas“, su kuria sudaryta draudimo sutartis. Tačiau teismas nusprendė, kad savininkui dėl žymiai sumažintos išmokos patirtus nuostolius turės atlyginti visgi ne ši draudimo bendrovė.

Apeliacine tvarka išnagrinėjęs civilinę bylą Panevėžio apygardos teismas patvirtino, kad pareiga sumokėti skirtumą tarp turėtos gauti išmokos ir realiai gautos tenka draudimo tarpininkui, kurio brokeris, sudarydamas draudimo sutartį, netinkamai vykdė savo pareigas.

Poilsio namelį Zarasų rajone ir jame esantį turtą gyventojas apdraudė 2015 metų rugsėjį „Lietuvos draudime“, tarpininkaujant uždarosios akcinės draudimo brokerių bendrovės darbuotojui. Draudimo sutartis buvo sudaryta vieneriems metams.

2016 metų vasarį poilsio namelis sudegė. Bendrovė „Lietuvos draudimas“ sumokėjo savininkui draudimo išmokas tiek už poilsio namelį, tiek už jame buvusį turtą. Tiesa, suma buvo gerokai mažesnė, nei savininkas tikėjo gausiąs – „Lietuvos draudimas“ išmoką sumažino daugiau nei perpus. Draudikai nurodė ir tokią savo sprendimo priežastį – savininkas neinformavo apie rizikos pasikeitimą, tai yra apie tai, kad apdraustasis namas nebuvo nuolat gyvenamas, kas būtų lėmę didesnes draudimo įmokas.

Poilsio namelio savininkas teismui nurodė, kad draudimo brokerių bendrovės darbuotojas, sudarydamas draudimo sutartį, jokių klausimų apie namelio paskirtį jam nė neuždavė. Brokeris nesiteiravo, ar čia bus nuolat gyvenama, ar namelyje bus kas nors daroma. Ieškovui nebuvo įteikta ir Būsto draudimo taisyklių kopija. Pats savininkas brokeriui taip pat neminėjo, kad poilsio namelis nebus nuolat gyvenamas, juolab kad jo nuolatinė gyvenamoji vieta yra Panevėžio rajone.

Bylą išnagrinėjęs pirmos instancijos teismas konstatavo, kad būtent draudimo brokeris Būsto draudimo liudijime poilsio namelį priskyrė nuolat gyvenamam būstui, nors neturėjo tai pagrindžiančių patikimų duomenų.

Teismas sprendė, kad draudimo brokeris poilsio namelio savininkui aiškiai ir suprantamai nesuteikė būtinos, teisingos ir neklaidinančios informacijos apie būsto priskyrimą nuolat gyvenamam pastatui, neįteikė Būsto draudimo taisyklių kopijos.

Su tokiu pirmos instancijos teismo vertinimu sutiko ir Panevėžio apygardos teismas, atmetęs draudimo brokerių bendrovės apeliacinį skundą.

„Nekilnojamojo turto registro centrinio duomenų banko išraše nurodyta, kad ginčo pastatas yra poilsio namelis, todėl draudimo brokerių bendrovės darbuotojui tai turėjo būti papildoma paskata išsiaiškinti, ar poilsio namelis Zarasų rajone bus draudėjo nuolat, ar tik epizodiškai gyvenamas pastatas, nes Būsto draudimo liudijime nurodyta draudėjo gyvenamoji vieta yra Panevėžio rajone“, – pažymėjo teisėjų kolegijos pirmininkas Laimantas Misiūnas.

Nors apygardos teismas iš dalies sutiko su draudimo brokerių bendrovės pozicija, kad vartotojas taip pat privalo būti atsakingas bei apdairus, tačiau nagrinėjamu atveju padarė išvadą, kad ieškovas apskritai nebuvo supažindintas su draudimo taisyklių ypatumais dėl poilsio namelio priskyrimo negyvenamosioms ar gyvenamosioms patalpoms bei su tuo susijusiais draudiminiais apsaugos skirtumais.

Teisėjų kolegija pritarė pirmos instancijos teismui, kad dalies neišmokėtos draudimo išmokos ieškovas negavo ne dėl „Lietuvos draudimo“ nepagrįsto atsisakymo ją išmokėti, o dėl draudimo brokerių bendrovės neteisėtų veiksmų.

Kadangi neišmokėta dalis – beveik 7,5 tūkst. Eur buvo pripažinta ieškovo nuostoliais, atsiradusiais dėl draudimo brokerių bendrovės kaltės, teismas nusprendė, kad būtent draudimo brokerių bendrovė ir privalo šią sumą sumokėti sudegusio namelio savininkui.

Komentarai

  • Pozicija, kad „vartotojas privalo būti atsakingas bei apdairus“ teismuose visada naudojama kaip susidorojimo su silpnčją puse – eiliniu piliečiu – įrankis. Gėdingas įstatymų teiginys, nes ar gali paprastas žmogus suprasti ir žinoti įvairias korporacijų nuostatas ir jose paslėptus barjerus? O teismai gi privalo palaikyti silpnąją pusę. Šiuo atveju tai ir padaryta, bet dažniausiai būna priešingai

  • Kažkaip paplito mūsų valstybėje kaltu laikyti užsakovą.
    Nori mokamų gydimo paslaugų duoda pasirašyti kad susipažinai su Jų sukurtomis taisyklėmis ir atsisakai nemokamo gydimo, jeigu paklausime gydimo įstaigos specialistų tai Jie ir patys nežino taisyklių.
    Dėl draudimo taip pat taisyklės, nepasirašai nedraudžia.
    Susipažinti piliečiui su taisyklėmis kad geriau žinotume už paslaugų tiekėjus neįmanoma, (ten tiek išsireiškimų be vertėjo nesuprasi) todėl ir einame pas specialistus pasitikėdami Jų kompetencija ir atsakomybe.
    Tik įvykus įvykiams mes užsakovai liekame kalti ir visi nurodo į musų parašus.
    Pasirašei kaltas.
    Labai teisingas teismo sprendimas SVEIKINU TEISMĄ

Rodyti visus komentarus (2)

Jūsų komentaras

Daugiau leidinio naujienų